【培训对象】酒店中高管理层、餐饮中高管理层
【培训方式】视频课程，随时随地手机或电脑在线学习本_地_网。结合海量实战案例，传授酒店经营管理实战方法。
【培训讲师】6位实战派讲师，均有20年以上高端酒店实战管理经验本.地.网。
【培训时间】13门课程，42课时，一年有效期内反复学习。
【培训大纲】
一、酒店前厅运营管理
1. 前厅概述与发展；
2. 前厅员工面貌管理；
3. 前厅销售管理；
4. 前厅预订管理；
5. 前厅投诉管理；
6. 前厅环境管理；
7. 前厅流程制度管理
二、酒店客房精细化管理
1. 客房精细化管理意义；
2. 服务品质提升；
3. 卫生标准升级；
4. 科技运用
三、酒店客房多维度成本管控
1. 客房营运中各项费用有哪些？
2. 人力资源控制及有效利用；
3. 能源管控；
4. 客用品管控；
5. 设备设施维护与保养
四、酒店人才激活薪酬创新
1. 关于人才激活；
2. 常见薪酬问题分析及应对；
3. 薪酬法
五、酒店营销突围与创新营销策略
1. 业绩不好五大原因；
2. 营销实战四大策略；
3. 营销落地的三步法；
4. 营销产品设计；
5. 营销系统打造六方面；
6. “免费”营销组合拳
六、酒店服务质量管理知与行
1. 以顾客为中心的服务质量管理；
2. 服务的不同类型及其功能；
3. 服务质量管理基本体系；
4. 服务质量管理行之建议
七、酒店投资筹划与筹备管理
1. 酒店投资可行性研究；
2. 酒店投资策划；
3. 酒店筹建策划；
4. 酒店承运策划；
5. 酒店筹备操作管理
八、餐饮企业的生存与发展
1. 餐饮企业现况解析与破局转型方略；
2. 后疫情时代餐饮市场发展走势及应对策略；
3. 常态化下餐饮业如何降本增效？
4. 市场复苏期，如何抢流增销快速打响品牌？
九、餐饮多维度创新经营
疫情模式下餐饮经营方式变革与内容创新、疫情反复的思考、市场定位、菜单提升、标准化、 巧用科技
十、餐饮营销实战攻略酒水营销
1. 酒水增销目的与价值；
2. 酒水增销十八计
十一、餐饮创新服务实操攻略
1. 深耕服务增值文化，提升全员服务意识；
2. 构建高效质管体系，打造优质服务团队
1） 优质服务基本标准
2） 打造优质服务团队
3. 后疫情时代，餐饮“新”“心”服务策略与实操技巧
1） 优质服务技巧
2） 优质服务与顾客关系管理
3） 后疫情期如何做好服务
第五版块：餐饮婚宴谈单增销技巧
婚宴谈单增销重要意义、谈单前的准备工作、前期沟通技巧、客人观察要点与技巧、谈单接待注意事项、谈单重要环节及应对话术、增销具体落地办法
第六版块：酒店三点式增销成交策略
营销的本质就是找痛点、怎么去找消费者真正的痛点？餐饮顾客痛点
【认证证书】
《酒店经营管理师》，中国商业联合会职业技能鉴定中心（简称“中商职鉴”）颁发本_地_网。每周一统一组织在线远程考试。考评合格后，约一个月出证1.2.3.b.e.n.d.i.c.o.m。
中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心（简称“中商职鉴”）是人力资源和社会保障部批准设立的（劳社部函[2003]138号文件），负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位；在国家相关机构和中国商业联合会授权下开展工作；是商贸服务业职业技能评价的专业机构。
本证书是劳动者从业前培训、在岗培训、创业培训及其他技能培训的证明，表明持有者已通过相关课程的培训和考核，达到相关专业知识和技能的要求来源www.123bendi.com。本证书编号为单独编号，可通过中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心查询。
【培训机构】
“酒家云课堂”隶属于北京智通汇博教育科技有限公司，智通汇博成立于2010年，十余年来专注酒店管理培训，常年为各类酒店投资人及高管提供线下培训班，为中高端酒店提供上门内训，以及酒店投资筹建咨询顾问、托管等相关服务本+地+网。
联系课程顾问，获取免费试听！
详情致电垂询！
收购华为H3C思科交换机 光模块 路由器 板卡 无线AP
运豪国际快递有限公司现与国际五大快递EMS、DHL、UPS、FEDEX、TNT已建立良好的合作关系！同时提供香港专线快递、台湾专线快递、韩国专线快递、日本专线快递、新加坡专线快递、澳大利亚专线快递、泰
配汽车钥匙、汽车、专业修锁换锁。因为专业所以信赖，全市较低价。专业上门，防盗门换锁芯，换防盗门锁芯，柜，修锁，汽车全市。本公司在本市落实了便民服务网点，在较短的时间，以较快的速度，为您服务。 服务项目
庆市礼仪之邦电子商务有限公司（简称“礼仪之邦送礼网”） 于2010年1月16日正式挂牌成立，是中国收礼自选网上商城。位于我国第三个国家级新区重庆两江新区软件园，毗邻中国移动、中国电信、中国联通、华为技
考研辅导10大优势： 1、一线师资小班面授； 2、内部资料全程发放； 3、专业课一对一辅导； 4、集训特训高速猛进； 5、周测月测查缺补漏； 6、一对一跟踪辅导答疑； 7、班主任全程跟踪督导； 8、个
服务项目：摄影、摄像、摇臂、现场导播、网络直播、远程会议连线、摄影图片即时直播、VR全景拍摄制作、淘宝拍摄制作、抖音短拍摄制作、宣传片拍摄制作、专题片拍摄制作、微拍摄制作、栏目拍摄制作。 公司成立于2
王蓉大师是一名易学专家，从事易学行业很多年，易学水平和易品易德得到了广大客户的口碑认同，多年的理论和实践运用中积累了丰富的易学经验，在家居环境科学、商业环境科学，国学起名、改名、择吉日等易学领域有独到
四川中净源环境治理有限公司专业从事甲醛检测服务，凭借核心专业技术与多年实践经验，在装修污染治理、室内空气治理领域取得快速发展。365天24小时全天候为您服务！ 【服务内容】 室内空气除甲醛、汽车除甲醛
泸州专业承接净水器安装维修、更换滤芯。多名安装师傅有10年以上的净水从业经险，能熟练撑握大小品牌家用和商用净水器的安装和维护，滤芯和线管等净水耗材均来自于有涉水批件的专业生产净水器，您的满意是对我们较
空气检测可以在网上租借设备，以电化学法和光电光度法为基本的便携式检测仪，其他的检测方法（检测试纸、检测果冻等）检测甲醛浓度不一定准确，偏差较大。 想要详细准确的数据，最好请有CNAS认证以及CMA认证
本地开锁公司经工商注册、公安备案、110联动，是一家正规的开锁公司。服务涵盖各类开汽车锁、防盗门、保险柜等，高效便捷，24小时服务。 服务项目： 1、专业开锁、换锁芯、修锁、换锁、保险箱柜锁、开汽车锁
北京资深李律师，从事律师职业二十载，现为北京律师事务所合伙人、专职律师，中华全国律师协会会员，北京市律师协会会员，北京法律文书律师团专业律师，办案足迹遍及北京、上海、天津、山东、江苏、浙江等全国多个省
泸州冰块配送厂家专业制作批发配送大冰块、降温冰块、工业冰块等产品，我们采用独特的冷冻工艺，外观成型好，颗粒饱满，降温冰力十足，广泛用于各类工厂食堂、食品冷冻、酒吧会所、文艺舞台、餐饮、化工、水产、保鲜
往返交通：飞机去-飞机回 出游方式：跟团游 发团日期：天天发团 费用说明： 费用包含：吃，住，行，门票，机票等，泸州直飞请提前7天联系，详细的可以电话联系
泸州江阳汽车贷款的优势还是比较大的，我们来具体聊聊车抵贷！ 一、泸州江阳车辆装定位抵押借款（车可开走） 1、借款过程中，车辆可自由行驶，手续简便，很快就可以到账； 2、借款期限自由选择（1-36期）；
辽宁大华水产资源资产价格评估有限公司是一家渔业资源资产（鱼塘、虾塘、水库养殖、观赏鱼等损失评估鉴定报告）、海洋、海域资源资产价值评估鉴定单位。 本公司接受公、检、法涉案的海域评估及海域涉案价格鉴证；各
价格： 面议 专业宠物猫狗托运全国运送，价格低服务好，安全放心，海陆空运至全国各地。为您爱宠提供同机的随机托运，单独空运、汽运、上门接宠，接机代提代送、短期寄养、代办旅途中各种所需繁杂手续等等一条龙服
重庆霸王牛肉，中式做法，西式吃法，让你进入较时尚，较火热，较浪漫的主题空间和潮流时代！超大坨牛肉，还有养生汤锅 ，且本店生意爆满，欢迎实地考察，到店品尝味道，全套技术传授. 加盟流程： 电话咨询-实地
泸州物资回收公司回收业务范围：办公家具回收，旧电脑，各种电脑回收，二手物品回收，废旧物资，废旧金属，废旧设备，废旧电子产品，二手空调，中央空调、各种空调回收。库存积压，废旧机械设备回收，厨房设备，宾馆
成色： 全新 德阳市区弘顺金属容器厂是成都市加油机经销商，德阳弘顺提供销售各种小型、大型的标准加油机、柴油加油机、汽油加油机、加油站加油机、税控加油机的销售、安装服务；提供各种油罐出租业务，有3吨油罐
